Har du modtaget en forkert vare?
Hvis du har modtaget forkerte varer bedes du kontakte kundeservice på 66 15 70 15.
Ombytning af varer.
Hvis du ønsker at ombytte til en anden vare, bedes du lave en ny ordre. Send den uønskede vare retur til Design Cykler, hvorefter pengene tilbagebetales til det anvendte betalingskort, når varen er modtaget og kontrolleret. På denne måde får du hurtigst muligt den ønskede vare.
Ønsker du at ombytte i en af vores fysiske butikker kan ombytningen ske omgående, såfremt varen er på lager i den pågældende butik. Husk at medbringe kvittering.
Returnering af cykel.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten i forbindelse med køb af en cykel, bedes du kontakte Design Cykler på 66 15 70 15, så hjælper vi dig med at bestille en afhentning. Fragtomkostningerne bliver fratrukket det tilbageførte beløb. Typiske fragtomkostninger for 2-hjulede cykler er 200-300 kr.
For at få cyklens fulde beløb retur, så skal vi modtage cyklen ubrugt og uden fejl. Det er kundens ansvar, at cyklen er forsvarligt emballeret under fragten. |
